Wessely Marketing Services berät und unterstützt Sie im Finden und Binden profitabler Kunden.
Diese Ziele können wir gemeinsam in drei Schritten erreichen:
1. Wir analysieren Ihre Kundendaten, erarbeiten Ihnen ein Profil Ihrer profitabelsten Kunden und deren Kaufgewohnheiten (Investitions- und Verbrauchsgüter) und bewerten Ihren Kundenstamm nach mit Ihnen festzulegenden Kriterien.
2. Diese Analyse-Ergebnisse können unmittelbar für die direkte Kunden- und Neukundenansprache genutzt werden:
Welche profitablen Kunden haben schon „zu lange“ nicht mehr bestellt, gehen eventuell verloren? Hier bieten wir Ihnen eine Liste von Kunden, die direkt auf den Kauf von Ersatz-/Verschleißteilen und/oder neuen Produkten angesprochen werden sollten.
Welche potentiellen Kunden sollten Ihr Außen- bzw. Ihr Innendienst ansprechen? Dazu erstellen wir Ihnen in geeigneter Form Potential-Listen zur ersten Kontaktaufnahme.
3. Neben der direkten Kundenansprache ist die indirekte Kommunikation über die Fachpresse zur Unterstützung sinnvoll.
Wir stellen einen auf Ihr Unternehmen und seine Erfolgsgeschichte abgestimmten Mediaplan zusammen. So können Sie auch ohne ein großes Werbebudget noch mehr Präsenz zeigen.
Aufbauend auf bereits vorhandenem Material und eigener Recherche entwickeln wir für Sie Pressemitteilungen über Ihr Unternehmen und seine Erfolge. Diese platzieren wir in der relevanten Fachpresse. Sonderdrucke erschienener Artikel über Ihr Unternehmen und seine Produkte können von Ihrem Außendienst als Informations- und Werbematerial in Kundengesprächen eingesetzt werden. Dann lohnt sich die Kommunikationsarbeit gleich doppelt!
Die Projektschritte 2 und 3 enden mit einer Erfolgskontrolle, um zu messen, in welchem Ausmaß die Kundenbindungsaktivitäten bereits greifen und wo unterstützend eingegriffen werden sollte.
Übrigens: Strenge Vertraulichkeit im Umgang mit Ihren Daten und Informationen ist für uns selbstverständlich! Das geben wir Ihnen auch schriftlich.
